ipata200

Oferta noastra

- Consultanta de specialitate. Tarife atractive datorate colaborariilor incheiate cu importanti operatori aerieni.

- Transportul animalului de la domiciliu la aeroport (gratuit doar pentru Bucuresti).

- Intocmirea documentelor de transport.  Documente vamale.

- Certificate sanitare / pasapoarte (la cerere).

Home

Acest site este detinut de Yolex Tour SRL, societate comerciala cu raspundere limitata, persoana juridica romana, inregistrata la Oficiul registrului Comertului Bucuresti sub nr J40/1708/2011, cod unic de inregistrare 28048653, atribut fiscal RO.
Yolex Tour SRL are sediul social in localitatea Bucuresti, Calea Grivitei 228, bl.4, sc.F, ap.28, sector 1 si are ca obiect principal de activitate: servicii turistice si servicii cargo.
Yolex Tour respecta confidentialitatea fiecarui client, fiind constienti de importanta acestui lucru.
Yolex Tour este singurul detinator al oricarei informatii colectate pe siteurile administrate. Nu vindem, nu impartim si nu inchiriem aceasta informatie altora.
Exceptii si limitari
Cu toate ca exista aceasta declaratie de confidentialitate, Yolex Tour coopereaza in totalitate cu oficialitatile in orice investigatie ce are legatura cu orice continut (incluzand comunicatiile electronice private sau personale transmise catre Yolex Tour) sau activitate ilegala a oricarui utilizator al serviciilor, luand masuri rezonabile in a-si proteja drepturile de proprietate.
In scopurile limitate de a indeplini o astfel de cooperare si in concordanta cu legile aplicabile, Yolex Tour poate fi solicitat sa dezvaluie informatii ce pot duce la identificarea persoanelor. Additional, Yolex Tour poate decide sa monitorizeze comunicatiile de orice tip
(I) pentru a se supune legilor, reglementarilor sau cererilor guvernamentale;
(II) daca o astfel de dezvaluire este necesara sau adecvata pentru operarea Yolex Tour,
(III) pentru a proteja drepturile de proprietate ale Yolex Tour sau a altora.
Diverse
Yolex Tour poate solicita Clientilor urmatoarele date: nume si prenume, adresa de email, adresa de facturare, cod numeric personal, numar de telefon, numar de fax, numele si forma juridica in cazul peroanelor juridice, numarul de inregistrare la Registrul Comertului, Codul Fiscal sau Codul Unic de Inregistrare.
Prezenta Politica de Confidentialitate se supune dreptului intern roman. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul Yolex Tour. In cazul in care dupa trecerea acestui termen nu se ajunge la o intelegere, va fi considerate competenta instanta judecatoreasca din aceeasi structura administrativa cu sediul Yolex Tour.
Confidentialitatea este importanta pentru noi. Acest angajament de respectare a confidentialitatii va explica ce date cu caracter personal colecteaza Yolex Tour de la dvs., prin intermediul interactiunilor noastre cu dvs. si prin produsele si serviciile noastre, precum si modul in care utilizam datele respective si temeiul legal al prelucrarilor pe care noi le facem fie ca esti clientul nostru sau angajatul nostru.
Politica noastra de confidentialitate cuprinde urmatoarele informatii:
1. Ce sunt datele cu caracter personal?
2. Ce date cu caracter personal colectam?
3. Care este temeiul legal pentru a prelucra aceste date?
4. Care este scopul si cum folosim datele tale?
5. Perioada de retentie a datelor
6. Cu cine partajam datele?
7. Ce drepturi ai tu ca persoana vizata?
8. Politica de cookies.

1. Ce sunt datele cu caracter personal?
Prin “date personale” se denumesc datele unice individuale, adica orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”), referitor la nume, adresa, Cod numeric personal, IP sau numar de telefon. Vizitatorii sitelui sunt acele persoane vizate, adica o persoana fizica identificata sau identificabila.
O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau unul sau mai multe elemente specific, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Intotdeauna, cand solicitam datele tale personale o sa iti explicam scopul pentru care ne sunt necesare, unde pastram datele tale, cine are acces la ele. Te mai informam ca oricand doresti, iti punem la dispozitie informatiile pe care le detinem despre tine si le putem sterge daca ne soliciti acest lucru.

2. Ce date cu caracter personal colectam
Yolex Tour SRL colecteaza datele pentru a opera eficient si va furniza cele mai bune experiente legate de produsele si serviciile noastre. Furnizati unele din aceste date direct, voluntar, de exemplu, atunci cand:
- Comandati un produs sau serviciu
- Faceti o plata online
- Ne sunati la telefon pentru asistenta. Va specificam faptul ca noi NU inregistram nici o conversatie telefonica pe care o avem cu tine.
- Ne trimiteti un formular de contact
- Furnizorii de servicii ne ajuta sa stabilim o locatie pe baza adresei dvs. IP, pentru a particulariza anumite produse in functie de locatie. Furnizorul de plati online – care ne transmite datele cu privire la plata online facuta pentru serviciile / produsele.
- Puteti opta in legatura cu datele pe care le colectam. Atunci cand vi se solicita sa furnizati date cu caracter personal, puteti refuza. Dar daca alegeti sa nu furnizati date care sunt necesare pentru a furniza un produs sau o caracteristica, exista posibilitatea sa nu puteti utiliza produsul sau caracteristica respectiva.
Datele cu caracter personal pe care le colectam, in functie de interactiunile pe care le ai cu Yolex Tour, sunt urmatoarele:
- Nume si prenume - pentru identificare
- Adresa de email, numarul de telefon – pentru comunicare
- Adresa de facturare, codul numeric personal sau Codul Fiscal (emiterea facturii conform legislatiei in vigoare) – pentru facturare.
- Colectam nume si prenume, cod numeric personal, adresa, numar de telefon, date privind starea de sanatate, starea civila, date culturale si date economice – pentru datele angajatilor.

3. Care este temeiul legal pentru a prelucra aceste date?
Datele pe care ni le oferi voluntar (nume, prenume, telefon, adresa de email, CNP) (adica cele pe care le trimiti prin plasarea unei comenzi) temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract (art.6 alin (1) lit b. din Regulamentul (UE) 679/2016).
Folosim datele pentru a emite factura fiscala.
In privinta datelor pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similar, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. Odata cu accesarea site-ului, utilizatorii pot sa-si ofere consimtamantul granular pentru fiecare categorie de cookie pe care noi o folosim prin siteul nostru. Iti poti retrage oricand acest consimtamant prin solicitarea scrisa si adresata Responsabilului cu Protectia Datelor cu caracter personal la adresa de email Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. .
Folosim datele cu caracter personal pentru angajatii nostri, in vederea derularii Contractului de munca. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are ca temei legal Hotararea de Guvern nr. 500/2011 privind Registrul General de Evidenta al salariatilor cu modificarile si completarile ulterioare si Legea 53/2003 privind Codul Muncii actualizata.

4. Care este scopul colectarii datelor si cum folosim informatiile personale?

Yolex Tour foloseste datele pe care le colectam in doua scopuri de baza, descrise detaliat: pentru a ne desfasura activitatea si a furniza produsele si serviciile pe care le oferim. In aceste scopuri, combinam datele pe care le colectam pentru a va oferi o experienta mai optimizata, mai coerenta si mai personalizata.
Furnizarea si imbunatatirea produselor noastre. Folosim datele pentru a furniza produse, a le imbunati si a desfasura operatiunile esentiale ale activitatilor noastre. Printre acestea se numara operarea produselor si serviciilor, mentinerea si imbunatatirea performantei lor, dezvoltarea noilor caracteristici, derularea de cercetari si furnizarea asistentei pentru clienti. Printre exemplele de utilizari se Numara si urmatoarele: Furnizarea produselor – folosim datele pentru a derula tranzactii cu dvs. si a va furniza produsele noastre. De multe ori, aceste produse includ caracteristici si recomandari personalizate care imbunatatesc productivitatea si caracterul agreabil si personalizeaza automat experienta legata de produse pe baza datelor pe care le detinem despre activitatile, interesele si locatia dvs.
Date legate de cardul tau: avem nevoie de numele titularului, numarul cardului, codul CVV si data expirarii. Aceste date sunt necesare pentru procesarea platii.
Codul IBAN: pentru a putea face plati catre tine in caz de retur.
Asiatenta pentru clienti: folosim datele pentru a diagnostic problemele produselor si a oferi alte servicii de relatii cu clientii si servicii de asistenta.
Imbunatatirea produselor: folosim datele pentru a ne imbunatati produsele permanent, inclusive pentru adaugarea de noi caracteristici sau capacitate.
Securitate, siguranta si solutionarea disputelor: folosim datele pentru a proteja securitatea produselor noastre si a clientilor nostril, pentru a detecta si a preveni fraudele.
Informatii despre telefon, laptop sau tableta si despre cum folosesti siteul: informatiile pe care ni le dai cand navighezi pe siteul, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului si, la alegere, date despre locatia ta. Totodata, salvam informatii despre modul in care folosesti siteul nostru. Protejam siteul - pentru a preveni si a detecta fraudele impotriva ta sau a siteului nostru.

5. Perioada de retentie
Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizita pe site sau ultima interactiune cu noi. In cazul in care ti-am emis o factura, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii. In cazul in care esti angajat al societatii, datele tale vor fi pastrate pe o perioada de 75 ani, conform Codului Muncii.

6. Cu cine partajam datele cu caracter personal
Nu vom dezvalui informatiile tale catre terte parti, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fara consimtamantul tau. Totusi, este posibil sa dezvaluim informatiile tale catre urmatoarele entitati: furnizorii de servicii – putem dezvalui informatiile tale altor companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite, cum ar fi companiile care ne ajuta pentru facturare sau care trimit emailuri in numele nostru. Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protective a datelor cu caracter personal. Aceste entitati au o capacitate limitata de a utiliza informatiile tale in alte scopuri decat cel a ne furniza servicii. Informatiile oferite de tine, ce contin date de identificare pot fi folosite in scopul intocmirii documentelor de angajare si a altor documente ce vizeaza exclusiv relatiile de munca sau pentru comunicari comerciale sau raspunsuri la solicitarile trimise de tine, iar in cazul unor solicitari legitime, vor fi transmise catre autoritatile statului: Inspectoratul Teritorial de munca; Agentia pentru ocuparea Fortelor de munca; Autoritati Judecatoresti; Altor parti cu consimtamantul sau la instructiunile tale. In afara dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidentialitate, este posibil sa transmitem informatiile tertilor carora consimti sau soliciti sa efectuam o asemenea dezvaluire.

7. Ce drepturi ai tu ca persoana vizata?
Protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene (“carta”) si articolul 16 alineatul (1) din Tratatul privind functionarea Uniunii Europene (TFUE) prevad dreptul oricarei persoane la protectia datelor cu caracter personal care o privesc.
Dreptul persoanelor vizate privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu carater personal si libera circulatie a acestor date:
- Dreptul la informare si acces
- Dreptul la interventie asupra datelor
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la stergerea datelor
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opozitie si procesul decizitional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de a depune o plangere in fata autoritatii de supraveghere (www.dataprotection.ro).
Puteti sa vizualizati, sa editati si sa stergeti datele dvs.cu carater personal prin solicitare scrisa la email Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. . De asemenea, puteti opta in legatura cu colectarea si folosirea de catre Yolex Tour a datelor Dvs. Aveti posibilitatea sa va retrageti consimtamantul prin solicitare scrisa, adresata responsabilului cu protectia datelor cu caracter personal la adresa de email: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea..

8. Politica de cookies
Yolex Tour SRL foloseste module cookie (mici fisiere text plasate pe dispozitivul dvs) si tehnologiile similare pentru a furniza site-urile web si serviciile noastre online si pentru a ajuta la colectarea datelor. Textul unui modul cookie este format adeseori dintr-un sir de numere si litere care va identifica in mod unic computerul, dar poate contine si alte informatii. Yolex Tour foloseste modulele cookie si tehnologiile similar in mai multe scopuri, in functie de produs.

Agent cargo pentru urmatoarele companii aeriene:

  • Tarom
  • Czech Airlines
  • KLM / Air France
  • Lufthansa
  • Air Serbia
  • Swiss WorldCargo
  • Alitalia
  • LOT
  • Air Baltic
  • Qatar Airways
  • Blue Air
  • Turkish Airline
  • DHL Aviation
  • El Al Airlines